株式会社シールズで健康をサポート

厳選された商品を取り扱う会社

株式会社シールズは2008(平成20)年に設立されました。本社は東京都武蔵野市吉祥寺本町にあります。平成26年3月期時点の売上高は1,130百万円となっています。従業員数は60名です。なお、関係会社として株式会社シールズ東海があります。
顧客の健康をサポートすることを目指している会社で自社の店舗で無添加や低添加の食品、サプリメントの販売や自然派化粧品・健康関連グッズの販売を手がけています。商品は厳選されたものばかりで、体に優しいと顧客から高い評価を受けています。
店舗は東京、神奈川など首都圏を中心に展開しています。
また、これらの商品の宅配サービスも行っています。主に宅配カタログを使って全国各地から商品の注文を受け付けています。お店に行かなくても安全な食品や化粧品を手に入れられると好評でリピーターも数多くいます。
株式会社シールズでは宅配事業を円滑に行うため、東京都練馬区に宅配事業センターを設置しています。
このほかに、東急ハンズやロフトなどで石鹸などの実演販売も実施しています。実演販売は同社の社員が行っています。1ヶ月あたり30ヶ所以上で行われており商品の売上がアップにつながると取引先の会社から喜ばれてます。

ものを売るだけではないお店

株式会社シールズの事業の柱は店舗販売と通信販売です。この2つの事業について詳しく紹介します。
同社のお店は単にものを売るだけのところではありません。
店長は健康管理士の資格を持っており、顧客とコミュニケーションを取りながら健康をサポートするべく日々努力を重ねています。店内では健康に関する情報の提供や、取り扱う商品の特徴について解説をするよう心がけています。販売の際には顧客に商品の丁寧な説明を行い、安心して購入してもらえるよう気をつけています。
現在、同社では約1,500種類もの商品を販売しています。食品は日々の生活に取り入れられるものがたくさんあり、手軽に健康的な生活を送れると顧客から支持されています。
また、株式会社シールズではお店がエンターテイメント空間になることを目指しています。お店の会員を対象とした旅行やホテルイベントなどを随時開催しています。
イベントでは健康について啓発するだけでなく、掛け合い漫才やコントなどを披露して顧客に楽しい時間を過ごしてもらえるように工夫しています。また、顧客同士がコミュニケーションを図ることにも力を入れています。株式会社シールズはこのような取り組みを通して、お店が地域社会に受け入れられることを目標としています。

宅配サービス

株式会社シールズの宅配サービスは15,000人もの会員がいます。同社の宅配センターでは会員に対して手厚いフォローを行っています。宅配センターでまとめて注文を受け付けることにより迅速な配達が可能となっています。
注文は主に電話やFAXで受け付けています。パソコンに詳しくない高齢者でも手軽に注文できる点が評価されています。このほかに2015年からインターネット通販も開始しました。
通販では定番商品や旬の産直品のほかにも限定商品の販売も行っており、商品の種類が多彩なのが特徴です。
株式会社シールズは通信販売においてもコミュニケーションを大切にしており、年に3回から4回ホテルを借りて会員向けの交流イベントを実施しています。
なお、通信販売の場合は個人情報の取り扱いが問題となることがありますが、同社では法令を順守するほか、個人情報取り扱いに関する社内規定を設けています。また、個人情報を取り扱う体制については定期的に監査を行っており万全を期しています。さらに、顧客は同社の個人情報の取り扱いに疑問が生じた時は相談窓口に電話できます。この電話はフリーダイヤルです。
同社の通信販売の会員数が多いのは商品が豊富であるという理由だけでなく、こうした手厚い体制により安心して利用できるという理由によるところも大きいのでしょう。

株式会社シールズ
http://cehrs-live.com/

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